Dienstleistungen

Dienstleistungen

Die ALFATEC Group bietet Nutzern der IBM Informix Produkte neben der Standard- Wartung auch eine Reihe von spezialisierten Dienstleistungen. Die Dienste werden in sogennante Förderprogramme unterteilt Die Programme sind so entwickelt dass sich der erforderliche professionelle Service den tatsächlichen Bedürfnissen der IBM Informix Benutzer anpassen kann. Durch diese professionelle Dienstleistungen bietet die ALFATEC Group einen integrierten Satz von Programmen die jeweils auf ihre eigene Art und Weise zu einer besseren Nutzung ihrer Information Systeme, ihrer rechtzeitige Inbetriebnahme und eine optimale, unterbrechungsfreie und sichere Bedienung an.Außerdem pflegen wir das in Notfällen die Ausfallzeiten minimal ist.

Die Programme der Customer Support IBM Informix Produkten sind in 4 basiche Gruppen geteilt. Jede Gruppe umfasst einen oder mehrere Bereiche zur professionellen Unterstützung der Informix Produkte.

Die Hauptgruppen sind:

1.Maintenance Programm Unterstützung– Wartung (Erhaltung)

  Technische Erhaltung der Informix Software-Produkte proizvoda
  Entfernte Kundenunterstützung der Informix Benutzer
  Unmittelbare Unterstützung für die Benutzer am Arbeitsplatz

Das Unterschtützungsprogramm kann für die Unterstützung von 8 bis 16 Uhr an Wochentagen oder für einen kontinuierlichen 24 × 7 Unterstützung vereinbart werden.

2. Admin Admin Support Program – System-Administration System

   Verwaltung von Informix Datenbank-Servernpodataka

3. Consult Programm Unterstützung – Beratung

   Beratungsleistungen im Zusammenhang mit Informix
   Überwachung und Verbesserung der Effizienz

4. Course Course Support Program – Bildung und Seminare

Schulung der Anwender

Die Förderprogramme werden durch hochspezialisierte Mitarbeiter der ALFATEC Gruppe die mehr als 50 Mann / Jahre Erfahrung im Bereich Informix-Produkte und Datenbanken ausgef ührt. Die Auswahl eines Programms hängt von den konkreten Umständen in denen sich die Tätigkeit des Benutzers abwickelt. Die Mitarbeiter der ALFATEC Group werden ihnen Einzelheiten jedes Programmes erklären und falls es erforderlich ist eine Kombination von( aus) Programmen die zu ihnen passen vorschlagen.

Top