Big Data platforma za prikupljanje, procesiranje, integraciju, obradu i analitiku strukturiranih i nestrukturiranih podataka.
Sadržaj DWEM Hospitality rješenja
Big Data rješenje za usporedbu cijenaDWEM Price Comparison predstavlja jedinstvenu i prilagođenu uslugu koja hotelima u bilo kojem trenutku osigurava usporedbu vlastitih cijena s trenutnim cijenama i ostalim atributiba ponude konkurentskih hotela.
Za razliku od ostalih alata i platformi za usporedbu cijena dostupnih na tržištu, DWEM Price Comparison pored praćenja cijena na OTA (Online Travel Agency) stranicama, omogućuje njihovo praćenje i na individualnim stranicama hotela ali i daleko veći set dostupnih podataka i infromacija za usporedbu s konkurencijom. Temeljem povijesnih podataka o cijenama i komentarima gostiju, uz pomoć prediktivnih modela, DWEM Price Comparison će hotelskim revenue managerima omogućiti da predvide i razumiju cjenovnu politiku svoje konkurencije, te im osigurati najbolju potporu odlučivanju pri kreiranju vlastitih cijena u određenim vremenskim periodima.
U željenom vremenskom periodu, DWEM Price Comparison, prati sve dostupne informacije publicirane na web stranicama direktne konkurencije ili stranicama globalnih platformi za rezervaciju smještaja (OTA stranicama). Tako prikupljeni podaci procesuiraju se u analitičkoj Big Data bazi podataka, strukturiraju u Skladištu podataka te kao rezultat korisnik kroz web sučelje dobiva uvid u sve ključne KPI metrike ili mu se podaci na željenoj vremenskoj osnovi dostavljaju na e-mail ili ftp lokaciju u nekom od formata po izboru (.xls, .xslx, .csv, .xml, .pdf, itd.).
Korisnik je u mogućnosti samostalno vršiti i administracijske uloge poput: definiranja vlastitih i konkurentskih hotela, kreiranja vlasitih komparativnih setova, mapiranja atributa vlastitih soba i usluga s odgovarajućim atributima konkurencije, definiranja korisničkih prava, vremenskog determiniranja slanja izvještaja, i sl.
Općenito, potencijalni se gosti služe različitim platformama i metodama kako bi pronašli najbolju ponudu smještaja. Cijena samog smještaja ali i ostale ponuđene pogodnosti čine važne faktore pri donošenju odluke o rezervaciji. DWEM Price Comparison usluga upravo iz tog razloga korisnicima pruža ne samo mogućnost usporedbe cijene smještaja, već i praćenje i usporedbu ostalih atributa koji čine pojedinu ponudu - s ciljem kako bi se osigurala kvalitetna podrška odlučivanju pri definiranju vlastite cijene i ponude.
Poznajući konkurenciju, kako i kada mijenjaju cijene, kakva im je politika otkazivanja rezervacije, koje dodatne pogodnosti nude svojim gostima i sl. – sve su to informacije koje vam, na kraju, pomažu pri formiranju najbolje i najkonkurentnije ponude. Kroz DWEM Price Comparison uslugu moguće je aktivirati i pogodnost dinamičnog pozicioniranja cijena, koja temeljena na algoritmima na koje i sami možete utjecati, automatski definira najbolju moguću cijenu smještaja koja će maksimizirati vaše prihode i profit.
Prilikom pretrage smještaja potencijalni gost pretražuje renomirane svjetske rezervacijske platforme, individualne stranice hotela ili koristi neki od alata za usporedbu cijena - sve kako bi našao najpovoljniju ponudu. Ukoliko je kombinacija cijene i ostalih parametara (poput uključenih usluga, načina plaćanja, itd.) povoljna za potencijalnog gosta - njegova odluka o rezervaciji bit će ostvarena puno brže. DWEM Price Comparison usluga je namijenjena upravo tome - pružiti podršku vašem poslovanju kako bi ostali korak ispred konkurencije i u svakom trenutku.
Big Data rješenje za praćenje online reputacije
Inovativno Business Intelligence/Data Warehouse rješenje
Online rješenje za in-stay i post-stay anketeIzrada i upravljanje individualiziranim kampanjama koje je moguće postaviti u bilo kojoj hijerarhiji, povezati s proizvoljnom vremenskom dimenzijom kao i spustiti na nivo sobe, bara, recepcije i sl.
Razvijeno u responsive web tehnologiji omogućava pristup kampanji s bilo kojeg uređaja. Kampanji je moguće pristupiti putem QR koda ili direktnog linka dostavljenog gostu.
Analitika pojedinih kampanja dostupna je direktno u alatu te u sklopu DWEM Hospitality rješenja. Individualizirani korisnik rezultate anketnih upitnika može zaprimati na SMS ili e-mail u stvarnom vremenu.
